系统性能排查方略及工商银行MySQL性能管控

系统性能排查方略及工商银行MySQL性能管控

一、系统性能问题五大特性

二、系统性能排查方略

三、MySQL开发规范和常见调优策略

四、MySQL性能管控体系

五、未来展望

一、系统性能问题五大特性

如果大家了解一些方法论的话，应该听过两个原则：一个是海恩法则，强调量变引发质变；另一个是老生常谈的墨菲定律，强调会出错的事总会出错。针对这两个原则，我总结了系统性能问题的五大特性。

1）系统响应慢

不论负载情况如何，系统应用程序一直特别慢，响应时间长。

2）时间序列日益缓慢

负载稳定，但系统随着时间推进越来越慢，到达某个阈值后，系统可能会被锁定或因大量错误出现而崩溃。

3）突发混乱

系统稳定运行，在某一时刻突然出现大量错误。

4）局部功能异常

用户访问部分页面异常，上图右下角图片是用F12对访问谷歌页面进行的截图，从中可以看出，我们访问谷歌时一直超时，无法访问。

5）随负载变化越来越慢

用户量增加时，系统明显变慢，用户离开系统后，系统恢复原状。上图左下角的图片展示了CPU的使用情况，其从100%负载恢复到常态化，后续随着用户增加又逐渐涨至100%负载。

二、系统性能排查方略

1、系统性能排查方略方法论

系统性能排查方略可总结为以下两点：​

1）积极沟通，减小影响

利用5W1H原则了解问题现象，即什么问题、在什么时间、什么地点、如何发生、何人处理。同时还要收集现场信息，包括常见的日志信息、流量信息等，尽量做到全面排查。安抚客户，减小客户影响。一件小事可能会由于客户恐慌性的增长酿成大事故。基于历史经验紧急应急。

2）大胆推敲，合理论证

根据异常信息要大胆推断、合理论证，切忌“我推断就是这样，但我就不证明”；进行全链路考量，切忌单点揣测，比如直接认定数据库有问题，但是经分析来看，数据库负载实际上没问题，而是网络问题或中间件问题；问题解决必须包含临时方案和最终方案。用临时方案以最快的方式消除影响，然后针对问题做最终方案，避免后续类似问题带来的隐患。

为此，我通过鱼骨图进一步描述问题的排查方式：

1）消除影响

首先需要消除对客户的影响，其次要消除对系统的影响，可以通过历史经验紧急应急或其他方式帮助客户或系统避开问题。

2）收集现场

这一步强调日志的完备，同时我们需要知道发生问题时的问题数据和系统数据，才可通过数据进行重演。

3）明确问题范围

判断发生的是个别交易问题还是普遍性问题。如果是个别交易问题，我们可以很快定位交易当时做过哪些改变；如果是普遍性问题，我们要判断哪些客户、客流受到影响，以及这一问题是否会对其他方面造成影响。

4）问题分析

问题分析包括两个方面，一方面是系统级链路分析，从最早的端到端的链路进行统一排查；另一方面是交易级链路分析，从交易进来后经过中间件到数据库返回，对整个交易级链路进行分析。

5）问题解决方案

经过之前的一系列步骤，最终我们就可以制定问题的解决方案。在制定解决方案时，一般会进行数据修复和程序修复，在环境中同步验证，并将修改后的部分归并至后续版本中，避免导致类似问题重复发生。

6） 问题总结

这一步主要是针对问题进行复盘，从中发现优化点，并从问题的处理方式中总结经验教训，然后进行一些横向排查，沉淀为相关经验。

下面向大家讲述性能问题排查，其中包括两大方面：系统环境和运行环境。​

1）系统环境

我们原则上通过APM工具监控系统环境。业界已经有些很好的开源监控工具，比如Prometheus、Zabbix等，可以利用这些工具监测CPU负荷、lO负荷、内存负荷以及网络负荷。

2）运行环境

可以将运行环境的问题大致分为以下三类：

① 数据库

日志信息

对于MySQL，首先查看其错误日志，通过mysql.err直接查看当时到底有什么问题；如果交易比较缓慢，可以从慢SQL日志（一般是slow-queries.log）中查看，原则上大于10秒的交易都会在这里体现；接下来看事务日志，通过binlog查看当时交易的情况，如果是备库重演的一些问题，可以看主备中继日志，通过relaylog查看备库重演的状态。

对于***也大体相似，可以通过监听日志listener.log、lsnrctl status查看***的状态，***中有一个报警日志，通过alert.log可以查看当时发生的事件。我们还可以进一步打AWR报告和ASH报告，对数据库进行监控，这一点MySQL不如***。除此之外，***也提供了一些历史快照信息表，比如dba_hist_sqlstat和 dba_hist_snapshot，可以通过这两张快照表获取需要的任意快照时间的处理信息。最后，可以通过会话信息，查看当前会话有哪些中间件正在访问，以及整个会话的状态。

性能分析

进行性能分析时，我们可以查看执行计划。对于MySQL，我们可以通过explain语句看当时的执行计划，到底有没有走索引，索引走得好不好。对于***，我们可以通过v$sql_plan和dba_hist _sql_plan查看执行计划变更的原因，针对执行计划对索引进行重建。除此之外，我们还要对死锁进行分析，并处理等待事件。

② 中间件

对于中间件，例如业界使用较多的WAS、Liberty、Tomcat以及国产的东方通等，我们可以查看它的一些线程信息。这里建议大家打出3~5个javacore，一般是1分钟打一个，这样可以通过IBM的jca4611.jar工具对比分析问题出于哪个线程，或者线程卡在何种情况之下。

如果涉及到OOM（内存溢出），可以打出heapdump的信息，再通过IBM的ha457.jar工具进行分析。

我们可以通过GC信息看是否因为服务器full gc导致系统持续夯住，如果是，可以对vm信息进行调优。除此之外，中间件还会打一些日志信息，可以从中发现当时发生的问题。最后可以监控一些中间件的资源信息，包括数据库连接池、线程池和一些web容器。

③ 应用程序

若发现数据库和中间件都没有问题，我们再看应用程序。

对于前台来说，我们看是不是因为它在前台做了缓存，没有实时刷新，因此导致新请求获得老交易，最终出现问题。除此之外可以看请求连接数，浏览器的请求连接数实际上是有限的，请求连接数过大也会导致应用程序出问题。最后可以看一下是否因为资源过大导致网络传输量较大，这种问题可以通过两种方式解决，一种是资源压缩，另一种是将资源部署在CDN上。

对于逻辑层来说，我们可以看它有没有资源释放，包括数据库连接、文件读写、socket、缓存等。然后可以看事务问题，比如事务长时间没有结束，这样会卡死很多线程信息，循环处理数据库也会导致事务的持续时间较长。最后可以看多线程信息中是否包含锁等待，是否存在数据污染。

综上所述，系统性能排查有四个关键点：查看完备的日志、利用良好的工具、执行计划和关注逻辑问题。

接下来会对java中间件和数据库性能两部分进行详细分析：

2、java中间件分析

1）通过jca分析javacore

我对比了4个javacore文件，发现大部分问题集中在无法获取连接池，即连接池都已经被占满且长时间没有释放，这时可以结合连接池情况快速定位问题。

2）分析oom对象

对于oom对象，上图可以看出有一个情况是BankFunctionTypePool中，oom大约存了1G空间，换言之，已直接将jvm内存耗尽。这种情况下，一般建议heapdump加上javacore共同做分析，这样可以快速定位问题。

3、数据库相关问题分析

针对数据库方面的问题，有如下分析流程。

一般出现问题场景后，首先通过日志分析判断是不是数据库无法连接。

如果数据库无法连接，就检查监听状态。如果是***，listener.log并没有状态的日志记录，可以检查lsnrctl status，然后配置TNS，启动***，确保数据库正常访问。如果是MySQL，可以检查mysql.err文件，发现其中有一个access denied报错，这种情况下我们做好访问授权并确认防火墙，之后数据库就可以正常访问。

如果数据库可以连接，但是数据库执行时间过长，这种情况下应该按照以下方法解决。

如果是***，可以打印问题时刻的AWR报告，定位问题语句（一般关注Logons、Top 5 events、SQL order by Elapsed time等），然后处理问题。如需进一步查勘，可以打印ASH报告，查看历史同期问题引进的变化情况，从而快速定位一些问题。如果是MySQL，一般检查mysql.err的错误日志，然后检查slow-queries.log，如需进一步查勘，可以把performance_schema.events _statements_summary_by_digest表中的数据提取出来进行进一步查勘。

一般来说，数据库相关问题可分为以下4种：

1）如果有死锁，需要调整业务逻辑顺序，进行压测，然后验证结束。

2）如果没有死锁，只是执行计划有问题，例如出现一个全表扫，则在上面增加合适的索引处理。

3）如果有索引，需要判断它的区分度：如果区分度高并且数据变动频繁，需要更新统计信息；如果区分度低，就决定索引是否合适，如果不合适就重建索引，选择合适的索引进行处理。

4）最后需要看数据量的大小，如果超过了规范的阈值，就要进行分库分表以及分区策略。

我们将逻辑调整后，再进行相关压测，当压测满意时验证结束，真正上生产去做处理。

三、MySQL调优策略

1、索引

1）一般建议大家查看执行计划，从我目前的分析来看，语句问题占90%以上；

2）命中索引并不等于ok；

3）执行计划最少应该达到范围扫，一般建议达到ref程度。

对于MySQL的执行计划，有 id、select_type、table等列，其中我一般会关注表中的type，它表示访问类型，决定了MySQL在表中找到所需要行的方式。

我在上图右方列出了效率情况：

system (无需磁盘IO)> const > eq_ref > ref > ref_or_null > index_merge > unique_subquery > index_subquery > range > index > ALL

接下来查看key还有key_len的值，使用索引的字节长度越短越好，可以根据表定义大概计算出索引的最大可能长度，可用于复合索引的实际使用字段情况。

之后查看rows，一般情况下建议rows值越小越好。其他例如filtered和Extra等也是比较关键的信息，这里不再赘述，大家可以参考上图中的表格。

2、分库分表

针对分库分表，首先要关注一个问题，单表数据量达到多少才需要进行分库？

阿里手册中写到数据量达到500万进行分库分表。业界的说法是数据量达到2,000万进行分库分表。其源头是百度的一个DBA进行压测后，觉得压到2,000万没问题，但是超过2,000万后性能会出现问题，所以业界流传的数据量界限是2,000万。

对于工行来说，MySQL规范建议数据量达3,000万进行分库分表。

MySQL索引分为两种，一种是聚簇索引，即主键索引，索引和数据保持在一起。另一种是secondary Index，即辅助索引。

下面简单介绍一些基础知识：

MySQL的表数据是以页形式存放，默认16k，innodb_page_size值是16384，除以1024正好是16k。一般索引为B+树，叶子存储数据，非叶子存储主键和指向页号，一般是12byte，因为使用bigint会占8字节，同时lot0types.h中源代码有一个指针FIL_PAGE_OFFSET，占了4字节，所以非叶子存储大约存储12字节。数据页数据仅有15k左右可以存储数据，因为页头、页目录和页尾也会占1k的空间。B+树扇出率较高，15k除以12byte，它每一个节点可以指向1280个叶子。B+树一般的建议层级是2~4层，保证查找某一键值，最多2~4次IO即可。主键索引一般也都在3层左右。这里还涉及到一个iops知识，因为大家之前用机械硬盘，一般进行一次io操作需要0.01秒，而现在大家普遍常见的***都是上万的ops，MySQL的访问效率比以前高很多。

针对以上基础知识，作以下具体说明：

数据量=扇出值^(B+树层数-1)*叶子节点存储行数​

例如我们行的行占用大小约为850Byte字节，每个叶子节点可以存储18行，数据量为2,900万左右，这也是3,000万的分库分表界限的来源。百度行占用大小是1K，每个叶子节点存储15行数据，数据量为2400万左右，所以业界才有2,000万这一说法。阿里同理，经过计算强调数据量超过500万进行分库分表。

我们要了解规范数字背后的含义，这样很多问题就会迎刃而解。除此之外，服务器配置、数据库版本等因素也会影响查询速度。

3、锁问题

MySQL官方对锁有较详细的介绍，一般常见类型是读锁和写锁。读锁包含两种锁：记录锁和间隙锁。我们工行用READ-COMMITTED规避间隙锁。

大家通过mysql.err看日志表现，可以看到有lock_mode X和locks rec but not gap，这是记录锁的含义。

这里需要关注以下两点：

1）锁竞争

5.7版本中我们从locks、locks_waits表查看锁，但是8.0版本从infomation_spchema迁至performance_schema。下面举一个例子进行说明。

事务1是start transaction，更新同一个id=1的值，事务也对它进行更新，50秒后，它会抛一个1205错误，直接显示锁等待超时。我们建议一个锁等待超时的时间是5~10秒，从而避免对事务造成较大影响。

2）死锁检测

死锁检测本质是哲学家的问题：2个及以上事务，双方都在等待对方释放已经持有的资源，最后造成等待循环，形成死锁。

针对MySQL实现机制，大家看lock0lock.cc，它本质是进行深度优先机制，如果发现环，则认为是一个死锁，同时回滚undo log量小的事务。

如果大家查看mysql.err，可以发现它第一步有一个deadlock detected，然后事务1会等待另外一个记录锁去释放，事务2也会等待事务1的记录锁去释放，最后因为事务2回滚量较小，所以回滚了事务2。

4、Google Trends & DB-Engines

MySQL和***这两个数据库都很好，但是对于我们国家来说，在Google Trends上MySQL的热度更高一点，占比大概是89%，***占比是11%左右。我们搜索关键字时，最多的是怎么编译MySQL，这说明我国对源码的掌握和编译有较为热切的需求。从DB-Engines Rank中可以看到MySQL和***一直不相上下，***的热度也在逐步上升。

四、MySQL性能管控体系

接下来分享我们行的性能管控体系。

“免费的午餐并不好吃”，随着MySQL的广泛应用，大家并不注意开发规范，这会导致慢SQL数量呈爆发式增长。一条慢SQL就可以导致服务不可用，降低用户幸福指数。我们为此构建管控体系确保开发合规和性能管控。

1、性能管控体系

1）研发流水线 （DevOps） +  QA定期检查 （线下）

首先我们通过研发流水线（DevOos）和QA定期检查对整个研发环节进行处理。具体可分为以下环节：

设计环节

在设计环节，我们建立了设计指引，做了一些元数据管理，并设置了能力提升课程提升大家的数据库使用能力。我们也会推动一些表结构设计工具和元数据管理系统，限定大家局面处理问题，同时我们在这一环节设置了门禁。

开发环节

这一环节我们将一些规范做到自动化，包括SQL注入检查和SQL写法的规则。SonarQube有SonarLint插件可以做服务器端的同步，这也有利于在开发环节做性能管控。

测试环节

这一环节我们通过安全测试、性能测试和混沌测试进行性能管控。

发布环节

发布环节会由我们的SRE发布一些态势感知报告，从技术以及安全等层面对业务提出针对性建议及后续整改措施。

运营环节

在这一环节我们首先会进行慢SQL的监控治理，逐步减少大事务数据；大家可以看到上图某部门有2个应用，慢SQL数量12个，最大耗时246秒，平均耗时11.414秒。

其次，我们会进行生产案例分析，将相关规则沉淀到知识库，并将技术组件放入技术模型。除此之外，我们还会做一些AIOps根因分析。

最后我们会进行一些慢SQL的监控和查杀，将大事务提前扼杀，避免其对系统产生影响。

2）性能运维事件响应及溯源

我们会针对每一个问题反省并溯源，看到底是哪一环节出现问题，哪些环节可以进行优化。例如判断：语句是否因为没有限定时间范围的存在需求缺失情况？设计功能是否考虑到大表关联这种设计缺陷？开发环节是否存在代码缺陷？

检查开发环节后我们会检查测试环节是否有测试用例缺失、测试工具漏报等缺陷，最后检查发布环节是否有发布标准等缺陷。

3）能力沉淀

最后我们会进行能力沉淀，例如问题闭环追踪、根因横向排查，最后沉淀为知识库、技术组件、度量模型。

2、MySQL开发规范

1）设计原则

在设计方面，我们有以下三大原则：

① 复用原则

在系统架构时，应考虑将相同或类似作用的信息使用同一套数据结构来存储。例如：通用参数表、通用字典表。

② 前瞻性原则

设计应基于完整的产品定义和业务要素，而非当前具体功能需求设计表结构；

设计应基于完整的生命周期和业务流程设计表结构。如：事件类表，可以适当增加种类、状态字段以便后续扩展。

③ 元数据原则

列名应遵循统一的数据标准，即同一类型字段应对应同一个元数据；字段类型和长度应相同，如同一产品线下所有表的机构编号应该对应同一个元数据；

常用的字段应建立应用级的标准定义，指明元数据，确定字段命名。如所有表 的“最新维护时间”字段都统一命名为last_modify_time，这样能够确保我们后续在数据库挖掘以及做知识图谱时，可以将整个链路串起来。

2）典型规范示例

① 操作：方法论

方法论是万物之基石，例如每个表我们必须要建立一个主键，如果不显示设置主键，会自动生成一个rowid(6 byte)作为隐藏主键，且所有表共用此空间，造成性能下降。

② 量化：精细化的理性思维

我们建议扫描命中比原则上应该是100:1，事物大小方面我们行的要求是10万，业界一般一万即可。

③ 避坑：规避 MySQL Bug

大表truncate改为drop + create table，这在5.7中效果非常明显，但是在8.0中公司已经对其进行了修改优化。

针对以上规范，我们要让开发人员潜移默化地知其然也知其所以然，避免出现一些问题。

3、质量门禁自动化

我们基于druid，扩展了Sonarqube插件，实现本地检查规则和云端云同步。

我们之前大概定了27条规则，其中包含了常见的一些错误，例如有人在update语句的set关键字后面，误将分隔符逗号（“,”）写成“and”，导致出现预期之外的结果。

4、大事务查杀

大事务的相关问题主要有以下几点：

binlog的写入、传输、回放缓慢问题。之前我曾看到一个应用，备库24小时都未完成回放，万一主库出问题，都没办法回切，只能等备库处理完后再回切；交易写入堵塞；在主库故障博弈的情况下，到底切还是不切？我们行以及业界都采用了自动查杀方式。在show engine innodb status中，我们可以进行监控，如果一个事物没有结束，会提示这个事务更新的记录数；超过什么样的阈值时，我们可以进行自动kill。对于联机以及批量来说，阈值是不一样的，所以我们自动执行kill时，必须规避一刀切的问题。

我们当时做过两步操作，第一步是将交易的联机库跟批量库进行区分。对于联机库，超过三秒以上的交易可以进行自动查杀；对于批量库，通过小范围试点，然后做到全面推广。

后续我们应该会将MySQL的主动同步做到不降级，去掉降级时间，但这一点依赖于我们治理完善、大事务不存在的情况。

五、未来展望

1、全链路监控

希望可以做到全套端到端的全链路监控，这样可以快速定位哪个节点出了什么问题。

2、进一步发展AIOps

希望进一步发展AIOps，实现业界所说的1-5-10目标，1分钟发现，5分钟处置，10分钟恢复。

3、掌握源码

最后希望各位可以掌握一些开源组件的源码，做到“他山之石，可以攻玉”，了解其中隐藏的bug风险，有利于我们后续对开源组件进行维护。

Q&A

Q1：贵司在MySQL调优过程中，会用到相关辅助工具吗？老师能简单分享一下吗？

A1：没有用到辅助工具，我们更多还是通过explain直接查看执行计划，然后进行一些分析。

Q2：MySQL规范已经在贵司普及了吗？落地一整套规范需要多长时间？

A2：我们大概从17年开始建立MySQL规范，因为我们当时引入MySQL5.7时，必须建立方法论这套基石。我们建立规范后，在SonarQube上建立检查组件，进而做到门禁，实现规范的落地。在只有规范，没有落地的情况下，我们很难把控，所以必须要通过硬性方式进行把控。

Q3：贵司是采用什么方式对MySQL进行监控的？

A3：包括两种层面，第一层面，我们在MyBatis上做了扩展，会对语句进行审核，判断语句是否有问题。第二层面，对MySQL的performance schema 和Information schema相关表进行监控，查找并处理其中的慢SQL。

Q4：老师，自动查杀的准确率能达到多高？

A4：自动查杀的准确率其实可以达到100%。大事务很容易就可以监控出来，但很多时候不敢查杀，我们把联机跟批量分离完以后，对联机大事务查杀的准确率就相当于是100%了。

Q5：老师能推荐个好用的开发工具吗？比如Workbench？这块总行有要求吗？

A5：业界其实有很多工具，例如收费的Navicat、免费的MySQL Workbench等，我一般会用Workbench多一点，因为我们行引入软件受到管控，必须要进行登记处理。

作者介绍：

魏亚东 ：工商银行软件开发中心三级经理，资深架构师，杭州研发部数据库专家团队牵头人和开发中心安全团队成员，负责技术管理、数据库、安全相关工作；

2009年加入中国工商银行软件开发中心，致力于推动管理创新、效能提升，提供全面技术管控，推动自动化实施，实现业务价值的高质量快速交付；同时作为技术专家，为生产安全提供技术支持；负责过教培、预付费等SaaS产品和数字生态基座（组装式应用程序Composable Applications）等。

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