方案概述
TiDB 是PingCAP 公司设计的开源分布式 HTAP (Hybrid Transactional/Analytical Processing) 数据库，结合了传统的 RDBMS 和 NoSQL 的优良特性。TiDB 兼容 MySQL，支持无限的水平扩展，具备强一致性和高可用性。TiDB 的目标是为 OLTP (Online Transactional Processing) 和 OLAP (Online Analytical Processing) 场景提供一站式的解决方案。
智能供热管控节能系统，是在总结大连海心多年供热行业信息化研发与服务的经验基础上，采用先进的云计算与物联网技术手段，集电子技术、计算机技术、现代通讯技术、现代信息处理技术、数据挖掘技术等为一体，以实现信息采集、传输、处理和共享为目标的供热管理信息系统。本系统以各种形式的热源、多种形式的热媒、热媒输配管网、换热站、用热单元和储能设备为基础，将现代先进的物联网技术、云计算技术、移动互联技术、大数据技术和智能控制技术等与热源、热网、用热单元高度集成而形成的新型热网，它能够实现可观测、可控制、完全自动化和系统综合优化平衡，从而使供热系统安全、可靠、经济和高效运行，终实现提高一次能源综合使用效率、按需供热。
方案价值
- 混合事务及分析处理能力
- 高度兼容 MySQL
- 水平弹性扩展
- 数据强一致
- 云原生
应用场景及性能
供热收费管理系统总结全国上百家供热企业收费业务的成功开发和实施经验，尤其针对收费业务中现存比较普遍的问题。产品成熟稳定，功能严谨实用，设计风格清新典雅，操作简洁高效，在稳定性、安全性、可维护性、可扩展性上优势显著。
智能热网调度指挥系统对热源、管网、换热站的实时生产数据进行监控管理，直观、高效地调整各种参数，准确、及时地处置供热事故，科学分析各种历史数据，制定最佳的调度方案和生产运行计划，从而达到科学调度、节能增效、减少事故的效果。
供热客户服务管理信息系统在数据库和知识库的支持下，通过流程化方式回应主叫方（客户）诉求。针对每家客户诉求，模块都建立唯一对应的服务档案，并进行实时监控，直至诉求得以解决。如若超出设定时限，预警功能将发出相应信息，以加快服务速度和提高服务质量。
