近日，全球信息技术研究与咨询机构 Gartner 发布了云数据库市场领域 2024 Gartner® Peer Insights™“Voice of the Customer” 报告，企业级开源分布式数据库厂商 PingCAP 获评「客户之选」，是唯一获得该称号的中国厂商。PingCAP 连续三年入选该报告，在截至 24 年 5 月的总计 68 条评价中获得 4.9 星的总评，特别是在支持体验方面获得了最高的 4.9 分（满分 5 分），在所有入选企业中位列第一。
根据 Gartner Peer Insights™ 的数据，TiDB 在过去 18 个月的客户评价中表现卓越，来自金融、电信、物流、软件等行业的客户都对 TiDB 表示出了高度的认可，在参与评论的 11 家全球银行客户中，10 位银行客户给出了最高分（5 分）的评价。
在产品功能、服务和支持、用户社区和产品未来愿景等方面，TiDB 均获得了高于市场平均水平的评分。97% 的 PingCAP 客户表示对其产品能力感到满意，并愿意推荐其解决方案。在产品功能和用户社区方面，TiDB 获得了极高的评价，分别有 68% 和 58% 的客户将这些因素作为选择 TiDB 的关键因素。
此外，TiDB 在推动业务创新、改善业务流程灵活性、提高内部/运营效率以及成本管理等方面也得到了客户的高度认可。67% 的客户购买了 TiDB 以改善业务流程的灵活性，而 61% 的客户选择 TiDB 是为了推动业务创新。
阅读更多 PingCAP 的客户评论，请访问 Gartner Peer Insights 页面。
PingCAP 创始人兼 CEO 刘奇表示：“PingCAP 相信，此次成为“客户之选”，验证了我们对客户在规模化、性能和稳定性层面的承诺，TiDB 能够满足企业级关键业务的需求。感谢客户的信任和认可，未来 PingCAP 将持续投入，不断优化产品，助力客户的业务成功。”
目前，PingCAP 已经向包括中国、美国、欧洲、日本、东南亚等国家和地区，超过 3000 家企业提供服务，涉及金融、运营商、制造、零售、互联网、政府等多个行业。2024 年 1 月，PingCAP 还入选了《Magic Quadrant™ for Cloud Database Management Systems》（云数据库管理系统魔力象限）“荣誉提及”。未来，TiDB 将在性能、稳定性、易用性、高可用与安全等方面持续提升，加速企业用户推进数字化转型与升级。
Gartner, Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems, 24 May 2024
Gartner, Magic Quadrant for Cloud Database Management Systems, 18 December 2023
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